Emmanuelle Smeesters

1. DEFINITIES EN TOEPASSINGSGEBIED

De algemene verkoopvoorwaarden voor producten, hierna “de algemene voorwaarden” genoemd, zijn van toepassing op alle bestellingen geplaatst bij Pinky Chips srl geregistreerd bij de ECB onder BE0797.658.714 en waarvan het hoofdkantoor is gevestigd op Avenue de la Reine 131, 1310 La Hulpe, hierna te noemen “de verkoper”.

Deze algemene voorwaarden vormen het contract dat de verkoper en de klant bindt. De verkoper en de klant worden hierna gezamenlijk “de partijen” genoemd.

De “klant” is iedere natuurlijke of rechtspersoon die producten bij de verkoper bestelt.

De “consument” is de klant, een natuurlijke persoon, die handelt voor doeleinden die niet binnen het kader van zijn commerciële, industriële, ambachtelijke of liberale activiteit vallen.

Deze algemene voorwaarden zijn de enige die van toepassing zijn. Zij sluiten in ieder geval de algemene of specifieke voorwaarden van de klant uit die de verkoper niet uitdrukkelijk schriftelijk heeft aanvaard.

De algemene voorwaarden zijn te allen tijde vrij toegankelijk op de website van de verkoper: "www.pinkychips.com", zodat de klant, door bij hem een ​​bestelling te plaatsen, verklaart kennis te hebben genomen van deze algemene voorwaarden en zijn aanvaarding van de rechten en plichten met betrekking tot daaraan.

De verkoper behoudt zich het recht voor om deze algemene voorwaarden op elk moment en zonder voorafgaande kennisgeving te wijzigen, op voorwaarde dat deze wijzigingen op zijn website worden vermeld. Deze wijzigingen zijn van toepassing op alle bestellingen van product(en) die vervolgens worden geplaatst.

2. AANBIEDING EN BESTELLEN

Om een ​​bestelling te plaatsen, kiest de klant de producten die hij wil bestellen door op de website van de verkoper te surfen, geeft hij de gevraagde contactgegevens op, verifieert hij de juistheid van de bestelling en betaalt hij vervolgens zijn bestelling.

Na ontvangst van de bevestiging van de betaling van de bestelling door de bankorganisatie, stuurt de verkoper de klant een samenvatting van zijn bestelling, met daarin onder meer het bestelnummer, de bestelde producten en de prijs ervan, deze algemene voorwaarden of een link ernaar, zoals evenals een indicatie van de waarschijnlijke uitvoeringstijd van de order.

De verkoper behoudt zich het recht voor om de bestelling van een klant op te schorten, te annuleren of te weigeren, met name in het geval dat de door de klant meegedeelde gegevens kennelijk onjuist of onvolledig blijken te zijn of wanneer er een geschil bestaat met betrekking tot de betaling van een eerdere bestelling.

In geval van annulering van de bestelling door de klant na aanvaarding ervan door de verkoper, om welke reden dan ook, behalve in geval van overmacht, zal een bedrag gelijk aan 30% van de prijs van de bestelling van de verkoper worden verkregen en voor schade aan de klant gefactureerd.

3. PRIJS

De prijs van de producten wordt aangegeven in euro’s, inclusief alle belastingen.

Elke verhoging van de BTW (belasting over de toegevoegde waarde) of elke nieuwe belasting die tussen het moment van bestelling en levering wordt geheven, wordt automatisch aan de klant in rekening gebracht.

Eventuele bezorgkosten zijn niet bij de aangegeven prijs inbegrepen, maar worden tijdens het bestelproces afzonderlijk berekend, afhankelijk van de wijze en plaats van bezorging en het aantal bestelde producten.

4. TERMIJNEN

Tenzij schriftelijk anders bepaald en uitdrukkelijk aanvaard door de verkoper, zijn de in de bijzondere voorwaarden vermelde leveringstermijnen geen fatale termijnen. De aansprakelijkheid van de verkoper kan alleen ontstaan ​​als de vertraging aanzienlijk is en als deze aan hem te wijten is aan grove nalatigheid.

De klant kan geen beroep doen op leveringstermijnen om ontbinding van de overeenkomst te verzoeken, schadevergoeding te vorderen of enige andere vordering in te stellen, tenzij schriftelijk anders bepaald en uitdrukkelijk aanvaard door de verkoper.

In geval van een vertraging die de termijn van dertig werkdagen overschrijdt, moet de klant per aangetekende brief een ingebrekestelling sturen naar de verkoper, die dan kan profiteren van 50% van de voorgeschreven termijn om het/de bestelde product(en) te leveren.

5. EIGENDOMVOORBEHOUD

De verkoper blijft eigenaar van de bestelde producten totdat de volledige betaling heeft plaatsgevonden.

Het eigendomsrecht op de producten gaat pas over op de klant na afhaling of levering van de artikelen en na volledige betaling van de bestelling. In afwijking van artikel 1583 van het Burgerlijk Wetboek blijven de verkochte, geleverde of geïnstalleerde goederen de exclusieve eigendom van de verkoper tot de volledige betaling van de factuur. Zolang de verkoopprijs niet is betaald, is het de klant verboden de artikelen te verpanden, aan te bieden of op welke wijze dan ook tot zekerheid te gebruiken. Het is de klant uitdrukkelijk verboden wijzigingen aan te brengen aan deze artikelen, er onroerend goed van te maken door incorporatie of bestemming, ze te verkopen of er op welke wijze dan ook over te beschikken.

Zolang de verkoper de eigendomsrechten op de geleverde goederen heeft, overeenkomstig het bepaalde in dit artikel, blijft de klant verantwoordelijk voor het in goede staat houden van deze producten. Gedurende deze periode kan uitsluitend de klant aansprakelijk worden gesteld voor eventueel verlies of beschadiging van de producten. Indien nodig verbindt de klant zich ertoe de producten tegen elk risico te verzekeren. De klant verbindt er zich tevens toe om de producten zo op te slaan dat ze niet met andere producten kunnen worden verward en dat ze te allen tijde als eigendom van de verkoper kunnen worden herkend.

6. HERROEPINGSRECHT

Overeenkomstig artikel VI.47 van het Wetboek van Economisch Recht beschikt de consument die producten op afstand bestelt bij de verkoper over een termijn van 14 kalenderdagen vanaf de datum, voor de producten, van de dag van levering van de producten of van kennisgeving van hun beschikbaarheid op het geplande afhaalpunt, om de verkoper ervan op de hoogte te stellen dat hij afziet van de aankoop, zonder boetes en zonder opgave van redenen.

Wanneer deze termijn verstrijkt op een zaterdag, zondag of feestdag, wordt deze verlengd tot de eerstvolgende werkdag.

De consument kan zijn/haar wens om af te zien van de aankoop kenbaar maken door een ondubbelzinnige verklaring waarin hij/zij zijn beslissing om de overeenkomst te herroepen toelicht, door een e-mail te sturen naar het adres Retour@pinkychips.com

De consument dient het/de product(en) bij aankoop waarvan hij/zij afstand heeft gedaan, in perfecte staat en in de originele verpakking terug te sturen.

Alleen directe retourkosten zijn uitsluitend de verantwoordelijkheid van de consument.

De verkoper zal het betaalde bedrag zo snel mogelijk en uiterlijk 14 dagen na ontvangst door de verkoper van de opnieuw verzonden artikelen terugbetalen.

De consument die een product opent of gebruikt voordat de herroepingstermijn is verstreken, wordt geacht afstand te hebben gedaan van zijn herroepingsrecht met betrekking tot dit product.

Evenzo zal de consument het herroepingsrecht niet kunnen uitoefenen indien hij zich in het geval van een van de andere uitzonderingen vermeld in artikel 53 van boek VI van het Wetboek Economisch Recht bevindt, in het bijzonder in het geval van de levering van goederen die volgens de specificaties van de consument zijn gemaakt of duidelijk gepersonaliseerd zijn.

7. LEVERING VAN DE BESTELLING

De door de verkoper opgegeven levertijden worden uitsluitend ter informatie verstrekt en zijn niet bindend voor de verkoper. Een vertraging in de levering van de bestelling zal dus in geen geval aanleiding geven tot enige schadevergoeding, ontbinding van het contract, opschorting van de verplichtingen van de klant, of betaling van een schadevergoeding.

De bestelling wordt pas na volledige betaling aan de klant geleverd. De eigendomsoverdracht en de risicolast vinden plaats wanneer de bestelling volledig is betaald. De klant wordt er daarom op gewezen dat hij alleen de risico's draagt ​​die aan de levering verbonden zijn.

8. BESCHIKBAARHEID

De door de verkoper te koop aangeboden producten vallen binnen de grenzen van de beschikbare voorraden.

In geval van onbeschikbaarheid van één of meerdere product(en) na betaling van de bestelling, verbindt de verkoper zich ertoe de klant zo snel mogelijk op de hoogte te stellen en hem de keuze te geven tussen terugbetaling of een wijziging van zijn bestelling of een uitgestelde levering. aan het einde van het voorraadtekort van het (de) betreffende product(en).

9. ONTVANGST VAN DE BESTELLING EN KLACHTEN

De klant is verplicht de ogenschijnlijk goede staat en de conformiteit te controleren van de producten die hem worden geleverd of die hij afhaalt op het afhaalpunt dat is voorzien bij de producten die hij heeft besteld.

Eventuele klachten dienen schriftelijk te worden ingediend, binnen 14 dagen na levering van de bestelling of melding van beschikbaarheid op het geplande afhaalpunt. Anders kan er geen rekening mee worden gehouden en wordt de klant geacht de bestelling definitief te hebben ontvangen.

Indien een klacht gegrond blijkt te zijn, heeft verkoper/dienstverlener de keuze tussen vervanging of restitutie van de prijs van de betreffende producten.

10. INTELLECTUEEL EIGENDOM

De informatie, logo's, ontwerpen, merken, modellen, slogans, grafische charters, enz., toegankelijk via de website of de catalogus van de verkoper, zijn beschermd door het intellectueel eigendomsrecht.

Tenzij vooraf uitdrukkelijk anders is overeengekomen, is de klant niet bevoegd om de op de website of de catalogus van de verkoper aanwezige elementen geheel of gedeeltelijk te wijzigen, reproduceren, verhuren, lenen, verkopen, distribueren of afgeleide werken te creëren.

Tenzij uitdrukkelijk hiervan wordt afgeweken, omvat de overeengekomen prijs derhalve geen enkele overdracht van intellectuele en/of industriële eigendomsrechten om welke reden dan ook.

11. GARANTIES

◦ Wettelijke garantie voor alle klanten

Overeenkomstig de artikelen 1641 tot 1643 van het Burgerlijk Wetboek is de verkoper verplicht de producten te garanderen tegen verborgen gebreken die de producten ongeschikt maken voor het gebruik waarvoor ze bestemd zijn, of die dit gebruik zodanig beperken dat de klant hij ze niet had verworven, of hij zou er slechts een lagere prijs voor hebben gegeven als hij ze had gekend.

In geval van ontdekking van een verborgen gebrek moet de klant onmiddellijk handelen, in overeenstemming met artikel 1648 van het Burgerlijk Wetboek, en heeft hij de keuze tussen het retourneren van het product met een verborgen gebrek in ruil voor een volledige terugbetaling, of het houdt tegen een gedeeltelijke terugbetaling.

De verkoper is niet verplicht de producten te garanderen tegen zichtbare gebreken, waarvan de klant op het moment van aankoop op de hoogte had kunnen of moeten zijn. Op dezelfde manier is de verkoper enkel verplicht de producten te garanderen tegen verborgen gebreken waarvan hij op de hoogte was op het moment van de verkoop, en waarvoor hij de klant niet heeft gewaarschuwd.

Enkel de factuur, kassabon of aankoopbon gelden als garantiebewijs voor de klant tegenover de verkoper. Deze documenten moeten door de klant worden bewaard en in hun originele versie worden gepresenteerd.

◦ Aanvullende wettelijke garantie voor klanten die consument zijn

Deze garantie geldt niet indien de storing het gevolg is van onjuist gebruik, externe oorzaken, slecht onderhoud, normale slijtage of enig gebruik dat niet in overeenstemming is met de instructies van de fabrikant of de verkoper.

12. VERANTWOORDELIJKHEID

Algemeen. De klant erkent en aanvaardt dat alle verplichtingen jegens de verkoper uitsluitend voortkomen uit middelen en dat hij slechts aansprakelijk is voor zijn opzet en grove nalatigheid.

Indien de klant het bestaan ​​van een grove of opzettelijke fout van de verkoper aantoont, omvat de schade waarvoor de klant vergoeding kan vorderen enkel de materiële schade die rechtstreeks voortvloeit uit de aan de verkoper toe te schrijven fout, met uitsluiting van elke andere schade. en mag in geen geval meer bedragen dan 75% (exclusief belastingen) van het bedrag dat daadwerkelijk door de klant is betaald ter uitvoering van de bestelling.

De klant erkent eveneens dat de verkoper niet verantwoordelijk is voor enige directe of indirecte schade veroorzaakt door de geleverde producten, zoals winstderving, stijging van de algemene kosten, verlies van klanten, enz.

De verkoper is eveneens niet verantwoordelijk in geval van mededeling van onjuiste gegevens door de klant, of in geval van een bestelling op zijn naam geplaatst door een derde.

Ten slotte is het aan de klant om zich te informeren over eventuele beperkingen of douanerechten die door zijn land worden opgelegd met betrekking tot de bestelde producten. De verkoper kan daarom niet verantwoordelijk worden gehouden als de klant te maken krijgt met enige beperking of extra belasting die hij moet betalen als gevolg van het beleid dat zijn land terzake heeft aangenomen.

Materialen. Indien de klant aan de verkoper een procédé of materialen van een bepaalde kwaliteit, herkomst of soort oplegt, ondanks het schriftelijk en gemotiveerd voorbehoud van de verkoper, wordt deze laatste ontheven van elke aansprakelijkheid wegens gebreken voortvloeiend uit de keuze van dat proces of die materialen.

13. STIJLEN, MATEN, Snitten & STAAT

Raadpleeg de details van elk kledingstuk voor aantekeningen en opmerkingen met betrekking tot de maten, staat en mogelijke gebreken van de kleding die wij op onze site aanbieden. Gebruik deze opmerkingen als richtlijn en schatting bij aankoop, aangezien stijlen, maten, pasvormen en staat van item tot item kunnen variëren. Wij hanteren Europese maten tenzij anders aangegeven. Als u preciezere informatie nodig heeft over de maat of staat van een artikel, helpen wij u graag verder. Stuur eenvoudig uw verzoek per e-mail naar info@pinkychips.com.

14. INTERNET EN NIEUWE TECHNOLOGIEËN

De Klant erkent de beperkingen en risico's verbonden aan het gebruik van internet of enig ander middel waarmee de Website momenteel of in de toekomst beschikbaar wordt gesteld. De klant erkent tevens de risico’s van het digitaal of elektronisch opslaan en doorgeven van informatie.

De klant aanvaardt dat de verkoper niet aansprakelijk kan worden gesteld voor eventuele schade veroorzaakt door het gebruik van de website van de verkoper (evenals eventuele applicaties) of internet, als gevolg van de bovengenoemde risico's.

De klant aanvaardt voorts dat de uitgewisselde elektronische communicatie en de door de verkoper gemaakte back-ups als bewijs kunnen dienen.

15. DIVERSE BEPALINGEN

Overmacht of een toevallige gebeurtenis. De verkoper kan noch contractueel noch buitencontractueel aansprakelijk worden gesteld in geval van tijdelijke of permanente niet-uitvoering van zijn verplichtingen wanneer deze niet-uitvoering het gevolg is van overmacht of een toevallige gebeurtenis.

De volgende gebeurtenissen worden in het bijzonder als overmacht of toevallige gebeurtenissen beschouwd: 1) het gehele of gedeeltelijke verlies of de vernietiging van het computersysteem of de database van de verkoper, wanneer een van deze gebeurtenissen redelijkerwijs niet rechtstreeks aan de verkoper kan worden toegeschreven en het niet is aangetoond dat de verkoper heeft nagelaten redelijke maatregelen te nemen om een ​​van deze gebeurtenissen, 2) aardbevingen, 3) branden, 4) overstromingen, 5) epidemieën, 6) oorlogsdaden of terrorisme, 7) al dan niet verklaarde stakingen te voorkomen, 8) uitsluitingen, 9) blokkades, 10) opstanden en rellen, 11) een stopzetting van de energievoorziening (zoals elektriciteit), 12) een storing van het internetnetwerk of gegevensopslagsysteem, 13) een storing van het telecommunicatienetwerk, 14 ) een verlies van connectiviteit met het internetnetwerk of met het telecommunicatienetwerk waarvan de verkoper afhankelijk is, 15) een feit of beslissing van een derde partij wanneer deze beslissing de goede uitvoering van dit contract beïnvloedt of 16) elke andere oorzaak buiten de redelijke controle van de verkoper.

Gebrek aan vooruitziendheid. Indien, door omstandigheden buiten de macht van de verkoper, de uitvoering van zijn verplichtingen niet kan worden voortgezet of eenvoudigweg lastiger of moeilijker wordt gemaakt, verbinden de verkoper en de klant zich ertoe om te goeder trouw en trouw te onderhandelen over een aanpassing van de contractuele voorwaarden binnen een redelijke termijn. tijd nodig om het evenwicht te herstellen. Bij ontstentenis van overeenstemming binnen een redelijke termijn kan elke partij zich beroepen op de beëindiging van de contractuele relatie die hen verenigt, zonder schadevergoeding of schadevergoeding van welke aard dan ook.

Beëindiging van het contract. In geval van insolventie van de klant of in geval van onbetaalde schulden, zelfs in het kader van eerdere overeenkomsten tussen de klant en de verkoper, heeft laatstgenoemde het recht de uitvoering van zijn verplichtingen op te schorten tot de volledige terugbetaling door de klant van alle onbetaalde bedragen. schuld aan de verkoper.

In geval van niet-nakoming van zijn verplichtingen door de klant, kan de verkoper het contract zonder uitstel of schadevergoeding op eigen schuld van de klant beëindigen en, indien van toepassing, met alle wettelijke middelen betaling van een schadevergoeding eisen.

Onwettigheid. De eventuele onwettigheid of ongeldigheid van een artikel, paragraaf of bepaling (of een deel van een artikel, paragraaf of bepaling) kan op geen enkele wijze afbreuk doen aan de wettigheid van de overige artikelen, paragrafen of bepalingen van deze algemene voorwaarden, noch van de rest van dit artikel, paragraaf of bepaling, tenzij er duidelijk een tegengestelde bedoeling in de tekst staat.

Effecten. De titels die in deze algemene voorwaarden worden gebruikt, zijn uitsluitend bedoeld ter referentie en voor uw gemak. Ze hebben op geen enkele wijze invloed op de betekenis of reikwijdte van de bepalingen die ze aanduiden.

Geen vrijstelling. Inertie, nalatigheid of vertraging door een partij bij het uitoefenen van enig recht of rechtsmiddel onder deze voorwaarden mag in geen geval worden geïnterpreteerd als een afstand doen van dat recht of rechtsmiddel.

16. TOEPASSELIJK RECHT EN BEVOEGDE RECHTSGEBIEDEN

Deze algemene voorwaarden zijn onderworpen aan het Belgisch recht.

In geval van een geschil met betrekking tot de geldigheid, interpretatie, uitvoering of beëindiging van deze algemene voorwaarden, verbinden de partijen zich ertoe hun toevlucht te nemen tot bemiddeling voorafgaand aan elke andere methode van conflictoplossing.

Partijen benoemen vervolgens in onderling overleg een erkende mediator of benoemen bij deze benoeming een derde.

Zodra de bemiddelaar is aangesteld, bepalen de partijen onderling, met de hulp van de bemiddelaar, de voorwaarden voor de organisatie van de bemiddeling en de duur van het proces.

Elke partij kan de mediation op ieder moment beëindigen, onverminderd dit.

Indien de bemiddeling mislukt, zijn enkel de rechtbanken van het gerechtelijk arrondissement Nijvel bevoegd.