Veelgestelde vragen
Wij beantwoorden uw vragen
Pinky Chips is een klassieke e-commerce, waar u de artikelen die u interesseren in uw winkelmandje kunt plaatsen, uw bezorg- en betaalmethode kunt kiezen en ze kunt bestellen.
Er worden zeer regelmatig nieuwe items online geplaatst, dus aarzel niet om ons regelmatig te bezoeken om items te vinden die de garderobe van uw kinderen compleet maken!
Schrijf u in op onze nieuwsbrief, zodat u geen enkel nieuws mist!
Wij selecteren kleding op hun huidige uitstraling en kwaliteit.
We classificeren artikelen op basis van hun staat:
- Nieuw: items ongedragen met kaartje
- Zeer goede staat: tweedehands artikelen in onberispelijke staat
- Goede staat: tweedehands items die lichte tekenen van slijtage of glansverlies vertonen
- Klein defect: artikelen die nog in zeer goede staat zijn, maar een klein defect hebben (minivlekje of minigaatje). Het defect wordt nog steeds beschreven.
Wij raden u aan om altijd te controleren of er een omschrijving bij een artikel is toegevoegd, wij vermelden soms een bijzondere samenstelling, een bijzonder detail of een eventueel klein defect.
Elk artikel wordt zorgvuldig gecontroleerd en gecategoriseerd, zodat u met volledige kennis kunt kopen.
Wij zijn niet onfeilbaar en een fout kan ons ontgaan. Laten we niet vergeten dat dit tweedehands artikelen zijn. Omdat ze een eerste leven hebben gehad, zijn ze dus niet meer nieuw. Indien het defect u echter stoort, aarzel dan niet om contact met ons op .
Bij Pinky Chips geven we de voorkeur aan een uitstraling boven een merk! Op onze eshop vindt u inderdaad een ruime keuze aan merken, van de kleinste tot de grootste.
Bekende merken zijn er uiteraard te vinden: Jacadi, Cyrillus, Petit Bateau, Verbaudet, Bonton, Buissonnière en vele anderen.
Onze missie is om elk reeds vervaardigd kledingstuk nieuw leven in te blazen, zolang het de modieuze look en ons kwaliteitshandvest respecteert.
Alle bezorgmethoden worden uitgelegd op de Levering en retourneren .
In België, Luxemburg, Frankrijk, Zwitserland en Nederland! Als uw land niet is opgenomen in de voorgestelde landen, aarzel dan niet om contact met ons op .
Er zijn verschillende betaalmethoden mogelijk:
- Online betaling via creditcard of bankpas
- Betaling via Bancontact (met of zonder app)
- Betaling via uw klantenaccountpool
- Betaling via bankoverschrijving
- Betaling via ecocheques (voor Belgische klanten)
- Betaling via vooraf ontvangen cadeaukaart of voucher
Transacties verlopen via een 100% veilig betalingsplatform.
Wanneer u uw bestelling verzendt, ontvangt u een e-mail om u op de hoogte te stellen van het vertrek ervan, met daarin het trackingnummer.
Op Pinky Chips is retourneren mogelijk, gratis en terugbetaald!
Zolang u de wettelijke termijn van 14 dagen respecteert vanaf de dag dat uw pakket beschikbaar is op een afleverpunt, of vanaf de leveringsdatum.
Hoe u dit doet, leest u op de Levering en Retourneren .
Het spijt ons zeer voor deze vergissing, wij nodigen u uit om contact met ons op te nemen, zodat we dit samen kunnen oplossen.
Ondanks de zorgvuldigheid die wij aan de dag leggen bij het selecteren van artikelen, betreuren wij het ten zeerste dat een defect aan onze aandacht is ontsnapt. Wij nodigen u uit om contact met ons op te nemen, zodat we dit samen kunnen oplossen.
Bestellingen worden binnen 48 uur na betaling van uw bestelling verzonden.
Bestellingen geplaatst op vrijdag worden maandag verzonden.
Bestellingen die op feestdagen worden geplaatst, worden de volgende werkdag verzonden.
Wij verbinden ons ertoe al het mogelijke te doen om de hierboven vermelde termijnen te respecteren.
Wij kunnen niet verantwoordelijk worden gehouden voor vertragingen bij de levering door onze vervoerders.
De risico's verbonden aan de levering zijn voor rekening van de klant vanaf het moment dat de bestelling de kantoren van Pinky Chips verlaat. Pinky Chips kan niet verantwoordelijk worden gehouden voor de staat van het pakket, noch voor de levertijden, noch voor het verlies van het pakket.
Aarzel niet om contact met ons op te nemen als er iets met uw pakket gebeurt.
Absoluut ! Wij maken uw leven gemakkelijker, omdat wij voor ALLES zorgen!
Wij kopen bij de ouders, het geld wordt in de pot van jouw klantrekening gestort en geen gedoe meer!
Je prijzenpot heeft geen vervaldatum en je kunt deze meerdere keren gebruiken.
(Uw prijzenpot wordt u automatisch aangeboden na betaling)
Voor ouders die grote maten kleding (+10 jaar oud) willen doorverkopen. U kunt betalen via een bankoverschrijving.
Op de Verkopen vindt u alle uitleg en het formulier dat u moet invullen om eenvoudig te verkopen.
Nee, u kunt ons uw seizoenskleding op elk moment van het jaar toesturen. Wij willen uw leven altijd zo eenvoudig mogelijk maken!
Nee, de terugkoopprijzen zijn vast en definitief. Door ons uw artikelen toe te vertrouwen, gaat u ermee akkoord deze te accepteren. De zaken die u ons toevertrouwt en die wij selecteren, kunnen niet worden teruggevorderd. Alle informatie hier .
Heb je vragen over een artikel, over de werking van Pinky Chips of iets anders? Heeft u suggesties voor Pinky Chips die u met ons wilt delen?
Wil je samenwerken of mensen over ons laten praten?
Aarzel niet om ons hier te schrijven, we lezen u graag!
Heeft u het antwoord op uw vraag niet gevonden?
Wij zijn hier om u te helpen, schrijf ons hier.