Livraison & Retour

Livraison

Nous proposons deux modes de livraison :

  • Point de collecte directement à notre adresse à La Hulpe (communiquée par mail) : gratuit
  • Livraison en point Mondial Relay :
    • Belgique : 3,75€ ou gratuit pour une commande de plus de 40€
    • France (métropolitaine) : 7,90€ ou gratuit pour une commande de plus de 40€
    • Luxembourg : 3,75€ ou gratuit pour une commande de plus de 40€

Pour une livraison dans un autre pays, n’hésitez pas à nous contacter via info@pinkychips.com

Les risques liés à la livraison sont à votre charge, notre responsabilité s’arrête à compter du moment où les articles quittent nos locaux. Nous ne pouvons être tenus responsables de l’état ou perte du colis, ni de retards de livraison.

Vos commandes sont expédiées dans un délais de 24h à 72h. Les commandes enregistrées le vendredi après 12h, le week-end ou jours fériés seront traitées le jour ouvrable suivant.

Retour

Vous disposez du délais légal de 14 jours à partir du jour de réception de votre commande. Si un article ne convient pas, il suffit de nous envoyer un mail à retour@pinkychips.com en mentionnant quel(s) article(s) vous souhaitez renvoyer.

Le retour est à votre charge, vous avez deux moyens pour renvoyer votre colis :

  • Soit en le rapportant directement à notre adresse à La Hulpe (communiquée via mail)
  • Soit en le renvoyant à notre adresse à La Hulpe (communiquée via mail)
  • Soit en l’envoyant à ce point Mondial Relay au nom de Stéphanie Dellicour :
    • Librairie De Pershoek, Brusselsesteenweg 202, 3090 Overijse

Les articles retournés ne doivent pas être endommagés. Ils doivent être retournés dans un emballage propre et adéquat, idéalement dans l’emballage d’origine.

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